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 商品について
Q1−1 返品は可能ですか
Q1−2 サンプルなどに掲載されているサイズと違う木札が欲しいのですが
Q1−3 文字は何文字まで彫れますか
Q1−4 材料の持ち込みは可能ですか
Q1−5 木札に画像を彫ることは可能ですか

 注文と支払い方法について
Q2−1 支払い方法は何がありますか
Q2−2 注文方法を教えて下さい

 配送方法などについて
Q3−1 送料はおいくらですか
Q3−2 海外への発送は可能ですか

 その他について
Q4−1 サンプルの掲載を辞退したいのですが
Q4−2 電話での対応をお願いしたいのですが
A1−1:返品は可能ですか
商品の性質上原則として認められません。こちらの不備による商品に関してはご連絡いただいた時点で交換等の対応を随時させていただきます。
A1−2:サンプルなどに掲載されているサイズと違う木札が欲しいのですが
特別サイズは随時見積りより承っておりますが、切断は銘木店で行っており仕入れの際の手間賃や送料などが別途必要になります。
A1−3:文字は何文字まで彫れますか
文字が潰れない程度まででしたら何文字まででも彫ることが出来ますが、通常注文ページではバランスを考慮し文字数を制限しています。各注文ページにて文字数をご確認下さい。それ以上の文字は見積りなどで事前にご連絡下さい。
A1−4:材料の持ち込みは可能ですか
はい可能ですがお断りする場合も御座います。幅が20センチ、高さが2.5センチ、長さが50センチ以上のサイズ及び、針葉樹(檜ひのき)などの柔らかい材料はお断りさせていただいております。事前に見積りや問い合わせよりご連絡下さい。
A1−5:木札に画像を彫ることは可能ですか
はい、可能です。事前に見積りか問い合わせよりご連絡下さい。画像形式は「bmp」「gif」「ai」「eps」などの画像形式の持ち込みが可能です。

A2−1:支払い方法は何がありますか
「振り込み(事前)」 「カード決済(発送日決済)」 「代金引換(現金)」の3種類からご選択が可能です。
※振り込み先は[ジャパンネット銀行][イーバンク銀行]「ゆうちょ銀行]
※カード決済は[株式会社ゼウスhttp://www.cardservice.co.jp/」と提携
※代金引換は手数料が350円別途必要[原則として日本郵政による定形外郵便]
A2−2:注文方法を教えて下さい
通常商品はご注文ページに必要事項をご入力いただき、彫り屋カートをご利用下さい。見積り事前にお見積もりをいただいておりますお客様にはその都度ご注文ページをご紹介致しますのでそちらをご利用下さい。

A3−1:送料はおいくらですか
全ての商品で200円をいただいておりますが、梱包資材及び手間賃ですので基本的には基本的には送料は無料です。
A3−2:海外への発送は可能ですか
申し訳有りませんが出来ません。国内への発送のみになりますので海外への発送はご自身か代理人の方にご依頼をお願いします。

A4−1:サンプルの掲載を辞退したいのですが
当店で掲載しておりますサンプルは全てお客様に事前にご承諾を伺っており、勝手に掲載することは御座いません。
A4−2:電話での対応をお願いしたいのですが
15:00〜20:00の間で対応させていただきますが、作業によりお電話に出られた無いことがありますのでお問い合わせをご利用下さい。